Na Veux Fitwear, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Por isso, se por algum motivo você não ficou satisfeita com o seu pedido, oferecemos um processo simples e rápido para trocas e devoluções.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem ajustes ou alterações e com a etiqueta afixada.
A embalagem original deve acompanhar a peça, junto ao comprovante de compra.
Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (62) 99609-4385 informando: número do pedido, nome completo e motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe retornará com as instruções e o código de postagem para envio do produto.
Após o recebimento e análise da peça, confirmaremos a aprovação da troca ou devolução.
Troca por outra peça: você pode escolher outro produto disponível em nosso site.
Vale-compras: caso prefira, emitiremos um crédito no valor do produto para ser usado em futuras compras.
Reembolso: será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo da própria operadora.
Os custos de frete da primeira troca são por conta da nossa loja.
Em casos de devolução, o valor do frete pago no pedido não é reembolsável.
Produtos adquiridos em promoções e liquidações só poderão ser trocados em casos de defeito.
